エスパシオ ナゴヤキャッスル

開業半年、誠におめでとうございます。今回で5回目の滞在となりますが、訪れるたびに進化するホスピタリティに深く感銘を受けています。特に印象的だったのは、総支配人自らが先頭に立ち、誰よりも深く、そして最後まで丁寧に頭を下げてお客様を迎えるお姿です。その「背中」を見て育つスタッフの皆様にも、お客様を第一に想う熱意が確実に浸透しており、ホテル全体に心地よい安定感と感動が生まれているのを感じます。素晴らしいチームを率いる総支配人の哲学が、今後さらにこのホテルを輝かせていくことを確信しております。また帰って来る日を楽しみにしております。投稿者FACT:ソムリエ資格あり。国内外の来店したレストランのミシュランの星の合計は 670星以上。 三大アライアンスすべて上級会員

豪華絢爛なホテルであることは予想はしていましたが想像以上でした。他のホテルではあまりないような豪華絢爛としか言いようのないような特別な通路を通ってのテェックインは別世界を訪れる気持ちが高まります。ホテルに入るとどこを見ても芸術品に囲まれた特別な雰囲気に浸れました。スタッフの対応も素晴らしく、情報の共有もできていて妻の誕生日記念日に宿泊したので色々なところでおめでとうと声かけして頂いて妻も大満足していました。あとスタッフが各所に配置されていて広いホテルで迷いそうになると必ず案内していただけたのには感心しました。夕食も朝食も和食をいただきましたが最高の料理とサービスでした。ラウンジも雰囲気も良く軽食やドリンクも最高でした。特別な気分に浸ってランチを食べてホテルから外に出たら夢から覚めたようでした。ありがとうございました。