スカイニセコ

タイトル通りであります。自分は他のゲストとは違う目的（車のツーリング）で利用しました。スタッフ対応、お部屋、施設、食事（夜＆朝）、大浴場、全て素晴らしい！そして、自分にとって最重要ポイントである室内駐車場が完備されている！スキーはしませんが、オールシーズンでお世話になりたいホテルです。

まず最初にとても素晴らしいホテルだったということを書いたうえで残念だった点などを書いて今後もっと素晴らしいホテルになってほしいという思いを伝えていきたいと思います。1　予約からチェックインまで　　予約完了時に「宿へのコメント」で３点をお伝えしましたが全くそれに対しての回答がなくとても残念でした。　　返信があったのは外国人のコンシェルジュからでこちらからそのメールの返信に対してこの要望についてはどう　　なっているかと尋ねたところ日本人コンシェルジュから返信があり数回のメールのやり取りで二つは解決しました。　　もう一つについてはこちらからの要望ではなかったのでスルーされてしまいました。　　コメントをちゃんと読まれていないのがちょっと残念でした。２　チェックイン時　　日本人と外国人の二名の出迎えがありましたがやはり日本人女性のほうが細やかな対応で嬉しかったです。　　チェックイン手続きはまた外人スタッフでした。日本語は上手だったようですが説明不足の部分がありあとから　　別なスタッフに確認しなくてはならなかった。　　→一番困った内容は「現在エアコンは暖房になっています」と言われたので外は寒かったのでそれでいいと　　　思っていました。しかし部屋に入っていくらエアコンの設定温度を上げても寒いままでした。　　　二時間ほどして夕食に行くときにフロントで確認したところ夕方六時半までは冷房、その後暖房に切り替える　　　とのことでした。日本人スタッフでしたのでそれでは部屋に別な暖房機を入れますと言ってくれたので夕食から　　　かえった時には部屋も暖まっていました。3　　個室温泉の利用について　　利用しようと思い行ったときに日本語があまりできないスタッフでやり取りに困った４　室内設備について　　身障者対応になっていないため家族を部屋で入浴をさせるのが大変だったのが残念。　　浴室に手すりを二か所くらいつけてもらえるとありがたいと思った。　　トイレがシャワートイレなので快適なのですがペーパーが対応になっていなくて使用後　　お尻に紙がついてしまいちょっと残念でした。以上気になった点を書きましたが食事もおいしいし素晴らしいホテルなのでまた利用したいと思い色々書きました。フロントや浴場の対応については箇条書きした説明書きを用意されるといいと思います。